晴天:新手做闲鱼无货源快速上手经验分享(优秀考核帖例子)

今天来分享一下,新手做闲鱼怎么快速把号做起来的一些个人经验:

1、定位
定位:无货源,淘宝拼多多淘客赚佣金和差价

挑自己佣金比例高用得顺手的淘客APP,我用得多的淘宝是淘宝联盟,拼多多是多多进宝APP,或者别的返利APP也有聚合淘宝订单返利、多多订单返利的,注册好账号就可以获得自己的推广地址了。

2、起号:
下载闲鱼APP,用自己的淘宝账号登录就可以了。

①闲鱼号基础信息设置、绑定淘宝账号。
②昵称、头像、性别、签名、行业简介、常住地等等,去设置一下。
头像可以找一个真实生活照放上去,建议用女性生活图片,个人觉得女性头像在聊天的时候会好聊些,对于不好说话的男客户售后也会少一些。

当然我上架的产品都是各种类目都有,只做一个类目或者行业的可以根据自己的想法设定(比如做健身器材的,可以找健身有关的图片)尽可能的让别人觉得你这个头像跟你卖的产品有关,或者说看了就觉得你很专业。

③人脸识别实名认证、支付宝芝麻信用授权(个人觉得这个授权很有必要)。

信用良好/信用极好的帐号会给人更多的安全感和认同感,至少在一个没有授权和信用良好的卖家中我会优先选择信用良好的。
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3、养号
在上架产品之前,建议花三到五天的时间养一下号。模拟真实的客户,每天花点时间去逛一下首页推荐的产品,观察一下别人用的图片、标题、写的文案等等,觉得好的文案都可以记下来,自己上架产品的时候就可以借鉴着用了。

适当的去收藏、点赞别人的产品、关注几个卖家。把自己当做要在闲鱼里买东西,逛逛看看就好了。

4、上架产品(选品、标题、图片、文案模板)

怎么选品:
一开始为了提高账号的权重,可以选一些便宜的产品,我个人挑的是9.9包邮的产品。

闲鱼是二手平台,新手建议以下的类目容易出现售后、遇到白嫖党、平台查得严等原因,选品时建议不考虑。
食品、保健品类的:零食、茶叶等;
医疗医用器械类:口罩、护目镜、电子体温计,计生用品,情趣用品等
书籍类:出版社出版、字帖等会涉及到版权问题

虚拟类:电子书、网盘资源等

去哪里选品:
可以在qq发单群、淘宝联盟首页推荐产品、或者一些淘客网站/APP中挑选产品。
(选品的时候记得要进入到下单页面看一下,自己要上架的规格、颜色等有没有库存,如果没货到后面写好文案、找好图片后才发现就浪费时间了)

一开始建议挑一些规格、尺寸比较单一的产品先练练手,规格、颜色、尺码等太多的也可以只卖其中的一两款,不然太多规格选项,很容易懵哦。

标题:
确定好要上架的产品之后就是拟写标题了(简练、不含品牌词、违禁词、符号)
标题建议不要太长,不要有太多重复的词,通顺简练让人看了知道卖的是什么东西就好,建议不要超过15个字。
(比如:女夏天冰丝安全裤家居宽松防走光    男夏季时尚宽松休闲五分裤)

文案模板:

建议自己写好几个固定模板或者去闲鱼上参考别人的模板

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推荐语:描述产品材质、使用效果、包装、手感、实用性等等的词语。
建议可以参考发单群里的描述语、返利网站/返利app中的推荐理由、也可以在评论中挑一些自己觉得好的评语。
(月销XX件,热销XX件,天猫,运费险,爆款,网红,抖音,小红书,最,最好,极好,必备等词建议不要有,广告性太强了,乱保证如果产品有售后会比较麻烦)

(比如:短裤透气柔软,摸起来料子轻薄有质感,软软糯糯滑滑的,舒适宽松穿起来显臀和腿,安全防走光,夏天穿着凉快又舒服~居家好打底!!!)

一般要变的是标题、推荐语、以及产品规格、尺寸等。别的都可以套模板。

模板尾部可以加一些内容:
比如本产品不支持自提,仅支持邮寄
付款后48小时内会尽快发货,请勿催
请联系我备注您喜欢的颜色和款式,不备注默认随机发货(发哪个款哪个颜色等等)

关于运费,注意看一下偏远地区是否包邮,不包邮的要写清楚,不然有些人下单了又耍无赖了。

需要补运费差价的,在聊天中跟客户沟通清楚,可以修改订单价格加上邮费或者让客户直接转账邮费差价都可以~

有些急的人会下单了来催发货,或者是昨晚淘宝拍单了今天也没有发货,明天才能发货的,写有48小时内发货,后期即使有有关的售后问题,截图详情上的说明发给客户,一般他们也是没有气了,都有写没有认真看清楚而已。

对于没有备注发货款的,收到产品了又说货不对版或者颜色不对的,有说明随机发货或者指定发货的,就可以免去这方面的售后问题。来找我也没用,是你没看清楚。

图片:找干净清爽不带广告或者促销文字的图片,可以上传9张以下的图片,建议多放一些,因为图片比较可以直观表现产品,我个人一般都是放的9张。

图片可以在产品详情页、轮播图、买家秀中挑选。

把觉得可以的图片保持或者截图到自己的相册中,用手机相册自带的消除功能就可以把“买二送一”/“天猫爆款”等广告文字去掉,对于不好去掉的,适当裁剪掉一些边框,还可以掉一下曝光度、锐度等等。修改好保村到手机相册中,把之前没修改的删去,这样一个产品的照片就做好了。

上架:在模板中填产品的推荐语、标题等保存在手机或者电脑中。(一般是在Word的文档中保存好)

进入闲鱼APP→发闲置,勾选整理好的图片,将准备好的文案,复制、粘贴。发布一口价,价格、库存、运费、等填写好,发布地址建议选不同城市(这样习惯逛同城的客户就更容易看到你的产品了,建议选一二线城市)

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5、客服私聊

在跟客户聊天当中,我给自己的定位是,自己是一个淘宝公司的客服,公司有合作的工厂、发货的仓库、售后同事、老板等等。

优点:
遇到发错颜色或者有瑕疵之类的,可以把过错推到仓库发货的同事身上,这样客户不会对你有很多敌意,后面拿出态度跟客户好好沟通是要退货退款或者赔一两块钱。

遇到催发货的,可以说自己现在在外面没在仓库回到马上给您打包发货之后的,淘宝发货慢也可以解释是仓库这两天下暴雨快递员没法过来取包裹之类的,安慰他让他耐心等候稍安勿躁。

 为什么那么便宜是不是假货,可以搬出老板走薄利多销路线,产品都是工厂仓库直发全新未开封等等。

遇到讲价的,就可以把老板搬出来,说老板不同意/老板交代了最低只能给这个价,卖了我要自己贴钱之类的。一般客户都会有共情,也不会为了一块几毛的再坚持的。

当有人从某人产品私聊你时,就迅速找到相应关键词打开对应淘宝等产品页面(看优惠价或者价格有没有变动),如果产品没有货了或者涨价了,可以找同款或者相近,跟客户沟通解释。

亲,你要的黑色那款39码仓库没有库存了,给您发这个款式的39码可以吗(发图给他确认)?
如果客户说可以就可以引导客户“好的亲,给您备注发上面的款式39码”
您下单付款,我给您安排仓库发货~

询问客人想要什么颜色、码数、规格等等,确认好并做好登记,有讲价的,如果有利润空间可以让对方拍下改价格。

遇到聊着聊着一直不付款的,可以引导客人,“亲,您需要付款我才可以看到您的收货地址哦,”您付款我给你尽快安排仓库打包发货哦!

手机输入法有个快捷短语的功能,可以提前编辑好一些通用的语句,实际聊天的时候直接使用,就可以节省很多时间,特别是同时有几个人跟你聊的时候就不会手忙脚乱了。

客户拍单后,可以一下改产品是否因为没有库存下架,如果是尽快去把它重新发布!!!

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6、拍单

(淘宝联盟A号链接,用非A淘宝号下订单,否则会有代沟的风险,平台扣分扣钱)

我自己一般是在淘宝、拼多多、淘宝特价版这三个平台找产品发货的。

正常的产品这三个平台都会有,价格会有所不同,哪个便宜在哪里下单。
开通(拼多多月卡、淘宝月卡)也可以在付款的时候省些钱。

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一个产品拍多份的情况
找经常网购,平时聊得来的亲戚、老乡、朋友帮忙下单,把下单口令、收货地址、要拍的尺寸、颜色等发给他们。

下好了让他们发一下订单详情截图,自己再确认一下信息就可以了。
订单多发错地址的情况发生的话也不要着急,可以联系下单平台的客服,在没有收货之前很多都是可以改收货地址的。

7、售后:客户收到产品了后想退/换货怎么办?

不喜欢想退:问退/换货原因,找到下单平台的客服,把闲鱼上客户说的拿去发给平台客服。

看订单有没有退运险。

质量问题退货的,让闲鱼客户拍照发图片,我们把图片发给淘宝客服申请退/换货。跟客户说清楚非质量问题退/换货的快递费自理。然后把淘宝退货地址发给闲鱼客户,让他们寄回产品,在闲鱼后台有了退/换货单号后,复制到相应的淘宝订单就可以了。

换尺码等的产品,自己关注一下物流,如果退回到淘宝仓库了,去联系客服督促他们尽快换货,问要换货单号,有物流了发回给闲鱼客户。

如果是有退运险的产品,店家同意了退款申请后,在退回进度那边可以选寄件方式的(自行邮寄/或者菜鸟裹裹寄),选菜鸟上门取件的,会有快递员上门找客户那产品,邮费多少退运险平台赔多少,这个还是很便捷的。

订单完成可以去给客户“赏好评”,一般你给客户好评,说一些夸奖的话,对方都是会同样给回好评的。不知道这样有没有对账号权重有帮助,反正我一般都是有订单就去好评的,快捷短语点一下,几秒钟就可以了。

每天要做的:
①每天坚持挑选3-5个产品进行上架(只有频繁上架产品,平台才会给账号更多的权重,给产品更多的曝光量)
②每天对闲鱼后台产品进行擦亮(可以选19点左右,那会逛平台流量会开始多起来)

最好简单说一下心态,对于很多浮躁的朋友,一定要沉得住气,不要一上架几个产品曝光没有增加,没有人来私聊就泄气了,坚持多上架,多干活,第一单的满心欢喜总是在你意想不到的时刻~

最后希望以上浅薄的分享能给朋友们带来帮助和收获,感谢您看到这里~

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